Responsable Qualité Senior (Expert QAQC)

A propos du poste

Nous recherchons un leader stratégique et un penseur critique pour piloter notre excellence opérationnelle. En tant que Responsable Qualité, vous jouerez un rôle déterminant dans l'amélioration proactive de nos systèmes de gestion, en garantissant une conformité rigoureuse et une culture de l'amélioration continue au sein de l'organisation.

Missions principales

• Définir et déployer des normes standardisées pour la production, la qualité et l'excellence du service client.
• Anticiper les risques opérationnels par une analyse approfondie des causes profondes et la mise en œuvre d'actions préventives efficaces.
• Piloter les audits qualité internes et externes et assurer la rédaction de rapports de conformité détaillés.
• Optimiser les processus via la participation active à des programmes d'amélioration continue.
• Manager, coacher et développer les compétences des équipes à travers le mentorat et des programmes de formation ciblés.
• Collaborer avec les partenaires clés pour intégrer les retours constructifs dans nos cycles d'amélioration.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme d'Ingénieur (Bac+5) ou d'un titre équivalent reconnu.
• Expertise confirmée de minimum 15 ans d'expérience, incluant la direction de projets de grande envergure et des fonctions de management de haut niveau.
• Maîtrise parfaite des méthodologies et processus de gestion QAQC.
• Expérience probante en tant qu'auditeur certifié selon les normes ISO.

Competences requises

• Gestion de la Qualité (QA/QC) et conformité normative.
• Audit interne et externe (Normes ISO).
• Analyse de risques et résolution de problèmes (Root Cause Analysis).
• Leadership, coaching et gestion d'équipe.
• Amélioration continue des processus.